如何注册一个账号？

您使用手机号即可注册一个账号。

和服务者咨询前需要准备什么？

为高效利用您的时间，您可以尽量梳理清楚您的问题。

在咨询过程中，如果有客观原因导致无法继续，怎么办？

您可以与服务者沟通，约定下次沟通时间。

下单后进入支付页面，不小心返回了，找不到订单，怎么办？

两步即可找回未支付订单：第一步，确定您是在登录状态，如果未登录，请先登录。第二步，点击右上角用户名称进入个人中心，查看我的订单。

下单后，如何提供服务？

下单后，企服服服务者会在30分钟内与您联系，一对一的为您提供服务。

遇到问题怎么办？

有任何问题您都可以在线咨询客服，或直接拨打我们的服务热线：400-928-1220。

如何进行支付？

当您选择好服务及服务者后，点击“提交订单”，即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时，请将订单编号备注在付款信息里。

是否可以先下单，过几天再付款？

可以，但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款，尽早服务，不耽误您的重要事情。

支付额度不够，是否可以分开支付？

订单金额只能一次性支付，不能分开支付。

支付时提示支付额度不够怎么办？

有两种方式： 1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额； 2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。

订单支付后，是否可以退款？

可以，在完成服务前，您支付的款项仅仅是在平台托管，您可以进入个人中心申请退款。

什么时候可以申请发票？

订单完成之后，即可申请发票。

在哪里可以申请发票？

订单完成之后，您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址，我们将邮寄到指定地址。

发票是什么类型的？

您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票，您需提供一般纳税人资质。

邮寄发票需要额外费用吗？

500元以上的服务，邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务，邮寄费需用户承担。

开具发票后，还可以修改发票内容吗？

发票一旦开具，就无法更改发票内容，请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式，因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。

马德里商标注册和单一国家商标注册有什么区别？

单一国家注册只在单个国家受到保护，马德里商标在马德里成员国内都可以受到保护。

注册马德里商标与直接在单一国家注册的哪个合算？

马德里商标注册是根据《商标国际注册马德里协定》这一国际间的协定进行注册保护。申请人可以通过一次注册，在选取并且注册成功的成员国全部受到保护。缺点是各个国家文字不同，海关稽查起来比较困难，商标受保护的力度就比较弱，所以更适宜战略性覆盖保护。 单一国家注册由于申请人是把商标递交给申请国当地商标局去直接申请，保护力度当然是最强的。假如需要注册国家比较少，并且都是商标重要出口地的话，单一国家注册是比较好的选择。

马德里商标注册的流程是什么？

马德里商标的基本注册程序如下： 1. 准备申请书件； 2. 向商标局国际注册处提交申请书件； 3. 国际处进行形式审查； 4. 提交国际局进行形式审查； 5. 国际局可颁发商标国际注册证明； 6. 指定国审查； 7. 指定各国核准保护。

马德里商标注册和欧盟商标注册的区别是什么？

1. 马德里注册需要基础申请，欧盟注册不需要； 2. 在时间方面，顺利的情况下，通过马德里指定欧盟注册比直接通过欧盟申请注册完成所需的时间长。马德里注册指定欧盟的申请前期需要经过层层转交才能到达各欧盟成员国； 3. 在注册证书方面，通过马德里指定欧盟注册成功后，国际局不会颁发相应的注册证书；而通过欧盟直接注册完成后欧盟内部市场协调局将核发注册证作为商标的权利凭证。 4. 在费用方面，通过马德里指定欧盟的费用要比直接通过欧盟申请的费用低。