如何注册一个账号？

您使用手机号即可注册一个账号。

和服务者咨询前需要准备什么？

为高效利用您的时间，您可以尽量梳理清楚您的问题。

在咨询过程中，如果有客观原因导致无法继续，怎么办？

您可以与服务者沟通，约定下次沟通时间。

下单后进入支付页面，不小心返回了，找不到订单，怎么办？

两步即可找回未支付订单：第一步，确定您是在登录状态，如果未登录，请先登录。第二步，点击右上角用户名称进入个人中心，查看我的订单。

下单后，如何提供服务？

下单后，企服服服务者会在30分钟内与您联系，一对一的为您提供服务。

遇到问题怎么办？

有任何问题您都可以在线咨询客服，或直接拨打我们的服务热线：400-928-1220。

如何进行支付？

当您选择好服务及服务者后，点击“提交订单”，即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时，请将订单编号备注在付款信息里。

是否可以先下单，过几天再付款？

可以，但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款，尽早服务，不耽误您的重要事情。

支付额度不够，是否可以分开支付？

订单金额只能一次性支付，不能分开支付。

支付时提示支付额度不够怎么办？

有两种方式： 1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额； 2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。

订单支付后，是否可以退款？

可以，在完成服务前，您支付的款项仅仅是在平台托管，您可以进入个人中心申请退款。

什么时候可以申请发票？

订单完成之后，即可申请发票。

在哪里可以申请发票？

订单完成之后，您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址，我们将邮寄到指定地址。

发票是什么类型的？

您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票，您需提供一般纳税人资质。

邮寄发票需要额外费用吗？

500元以上的服务，邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务，邮寄费需用户承担。

开具发票后，还可以修改发票内容吗？

发票一旦开具，就无法更改发票内容，请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式，因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。

软著登记多长时间能够下证？

普通登记需要31-35个工作日。但版权局也开放加急的服务，不过下证书的时间越短，价格越高。详情可联系企服服代理人具体咨询

进行计算机软件著作权登记有什么作用？

国家著作权行政管理部门鼓励著作权人进行计算机软件著作权登记，并对已登记的软件给予重点保护。软件著作权登记证书是对登记事项的初步证明，可以帮助持有者在诉讼中起到减轻举证责任的作用。根据国务院颁发的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的有关规定，证书可以作为软件企业申请减免税收的证明。

软著登记流程是怎样的？

软著登记的基本流程如下： 1. 按要求准备好材料，快递给我们； 2. 我们将从您快递到达的第二个工作日开始计算时间递交； 3. 办理过程中审查员如果要求修改，我们会主动联系并告知您修改办法及要求，帮助您顺利修改好； 4. 材料到达出证日期，我们会邮寄给您。

软件著作权保护期限是多长？

自然人的软件著作权，保护期为自然人终生及其死亡后50年；软件是合作开发的，截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。法人或者其他组织的软件著作权，保护期为软件首次发表之后50年，但软件自开发完成之日起50年内未发表的，不再保护。