如何注册一个账号?
您使用手机号即可注册一个账号。
和服务者咨询前需要准备什么?
为高效利用您的时间,您可以尽量梳理清楚您的问题。
在咨询过程中,如果有客观原因导致无法继续,怎么办?
您可以与服务者沟通,约定下次沟通时间。
下单后进入支付页面,不小心返回了,找不到订单,怎么办?
两步即可找回未支付订单:第一步,确定您是在登录状态,如果未登录,请先登录。第二步,点击右上角用户名称进入个人中心,查看我的订单。
下单后,如何提供服务?
下单后,企服服服务者会在30分钟内与您联系,一对一的为您提供服务。
遇到问题怎么办?
有任何问题您都可以在线咨询客服,或直接拨打我们的服务热线:400-928-1220。
如何进行支付?
当您选择好服务及服务者后,点击“提交订单”,即可开始支付。您可以通过支付宝支付、微信支付、企业网银、线下转账等多种便捷方式实现支付。如使用“线下转账”时,请将订单编号备注在付款信息里。
是否可以先下单,过几天再付款?
可以,但如果没有特殊情况不建议这么做。尽早付款,尽早服务,不耽误您的重要事情。
支付额度不够,是否可以分开支付?
订单金额只能一次性支付,不能分开支付。
支付时提示支付额度不够怎么办?
有两种方式:
1. 联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额;
2. 可以选择通过线下转账的方式来支付。
订单支付后,是否可以退款?
可以,在完成服务前,您支付的款项仅仅是在平台托管,您可以进入个人中心申请退款。
什么时候可以申请发票?
订单完成之后,即可申请发票。
在哪里可以申请发票?
订单完成之后,您可以进入个人中心-发票申请开具发票。请填写好发票抬头、邮寄地址,我们将邮寄到指定地址。
发票是什么类型的?
您可以选择开具发票增值税普通发票或增值税专用发票。如需开具增值税专用发票,您需提供一般纳税人资质。
邮寄发票需要额外费用吗?
500元以上的服务,邮寄费将会由服务者支付。500元及以下的服务,邮寄费需用户承担。
开具发票后,还可以修改发票内容吗?
发票一旦开具,就无法更改发票内容,请务必准确填写开具发票所需信息和详细联系方式,因填写信息错误所导致发票的错误企服服不承担任何责任。
软著登记多长时间能够下证?
普通登记需要31-35个工作日。但版权局也开放加急的服务,不过下证书的时间越短,价格越高。详情可联系企服服代理人具体咨询
进行计算机软件著作权登记有什么作用?
国家著作权行政管理部门鼓励著作权人进行计算机软件著作权登记,并对已登记的软件给予重点保护。软件著作权登记证书是对登记事项的初步证明,可以帮助持有者在诉讼中起到减轻举证责任的作用。根据国务院颁发的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的有关规定,证书可以作为软件企业申请减免税收的证明。
软著登记流程是怎样的?
软著登记的基本流程如下:
1. 按要求准备好材料,快递给我们;
2. 我们将从您快递到达的第二个工作日开始计算时间递交;
3. 办理过程中审查员如果要求修改,我们会主动联系并告知您修改办法及要求,帮助您顺利修改好;
4. 材料到达出证日期,我们会邮寄给您。
软件著作权保护期限是多长?
自然人的软件著作权,保护期为自然人终生及其死亡后50年;软件是合作开发的,截止于最后死亡的自然人死亡后第50年的12月31日。法人或者其他组织的软件著作权,保护期为软件首次发表之后50年,但软件自开发完成之日起50年内未发表的,不再保护。
展开